Si usted ha sido víctima de robo de su celular y tenía descargada la aplicación de su banco en el dispositivo, es importante que siga las recomendaciones proporcionadas por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) para prevenir que realicen retiros de dinero de su cuenta, soliciten préstamos en su nombre o efectúen otras transacciones no autorizadas.

Como primer paso, llame a su banco de inmediato para bloquear las cuentas asociadas a su celular y la afiliación a la banca móvil. También debe llamar al operador de su línea móvil para bloquear la tarjeta SIM o chip.

Se recomienda verificar las líneas telefónicas contratadas a su nombre, así evitará que las activen sin su autorización. Para conocer esta información, puede ingresar aquí.

Los delincuentes también pueden apropiarse de su información bancaria mediante distintas modalidades de fraude. Una de ellas es el SIM Swapping, que consiste en duplicar el chip del celular, suplantando la identidad del titular, para apropiarse de toda su información personal y así acceder a sus cuentas bancarias.

Por otro lado, mediante el popular phishing, simulan ser una entidad de confianza para que los usuarios ingresen a enlaces de correo electrónico y obtengan información confidencial, como sus datos personales e información bancaria.

Para evitar que esto ocurra es importante tomar en cuenta lo siguiente:

– Compre chips de teléfono únicamente en lugares autorizados.

– No comparta sus claves ni datos personales con nadie, ni brinde esa información en formularios de correos, mensajes de texto (SMS) falsos o llamadas telefónicas.

– Recuerde que su banco u operador móvil no le pedirá sus claves mediante una llamada, mensaje o correo electrónico.